从2017LINE年会上,想想你的企业也该怎幺学做CSR

2020-06-17 浏览量: 769

从2017LINE年会上,想想你的企业也该怎幺学做CSR

除了即时通讯,你或许也知道 LINE 还有在经营形形色色的各式网路服务。LINE 今天招开了 2017 台湾年会,整场年会以当红的熊大妹妹「CHOCO」作为主 icon 一支独秀,并号称将以「新闻、游戏、贴图、支付与电商」五大领域,逐步实践「智慧入口」为远景的理想。 不过,笔者自己主观认为最亮眼的部分,反而在「社会企业责任」上,所以把本文写作顺序与实际年会的发表顺序更动了一下 。让我们一起来看看 LINE 在 2016 年取得了哪些成绩。

如果熟悉一点的读者,应该有听过 LINE 起源于日本 311 大地震的故事 。当时 LINE 的生父李海珍看到日本时逢震灾时心想:「所谓通讯工具,不就是应该要用来让彼此重视的人相互联络用的吗?」因此研发出了 LINE;因此也让他们的 CSR 主要定调在灾难防救部分 。去年台南大地震发生后,LINE 立即启动台日韩三方联合专案,一天内开发出 LINE Pay 捐款专页,十天内就有 52847 名使用者响应捐款,募得超过 6600 万台币捐款。

而 LINE PAY 也从去年八月,跟社福团体合作成立「爱心捐款专业」,半年内总募款额超过六百万元,平均每位用户捐款达 1.9 次,约 30% 用户捐款 2 次以上。九月也跟台北市政府专案合作推出「防汛资讯订阅服务」,只要用 LINE 就可立即了解地震、颱风等即时灾情资讯,以及市府发布的重要防灾、避难讯息。

十月也跟台湾血液基金会合作推出官方帐号,可以针对特定血型发给符合的捐血人,提高血液资源的即时应用度。今年一月也与外交部合作製作官方频道,国人出外旅游一但发生事故,立即可以依照 GPS 定位向最近的驻外馆处寻求协助,甚至连办护照、出国登录或查旅游警示都可用 LINE 一指搞定。

LINE 这种忠于初衷的定位,或许正是企业思考如何活用自身产品服务,推动 CSR 让公益最佳化的理想範例。

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LINE 全球拓展资深副总裁姜玄

回到其他年会发表部分,首先全球拓展资深副总裁姜玄玭以流利中文为大家回顾过往成绩,LINE 目前在全球已到达 2.17 亿位使用者,每天也爲使人传递约 224 亿条讯息。去年成功在纽约、东京同步 IPO,并积极开发 AI 人工智慧、Chatbot 等技术导入 LINE 的各项产品,盼望以多角化的生态系在台成为最大行动性入口。

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排在第一个发表,就可以感受新闻服务「LINE TODAY」会是 LINE 今年在台最着力发展的部分。编辑团队负责人林郁芬说明 LINE TODAY 在台已有 160 万月活跃使用者,最高在线人数高达 20 万,目前有 40 家合作媒体,每天为台湾民众传递超过 1500 则新闻。不过在内容部分,林郁芬表示 LINE TODAY 以娱乐+生活新闻为大宗,并且有 95% 为国内新闻。也就在上个月 23 号, LINE TODAY 独立页面正式上线,未来将继续在台跟更多媒体合作,建构起规模更大的新闻提供者。

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接下来 LINE GAME 台湾负责人黄瀚颍根据 App Annie 的资料指出,LINE 目前营运游戏多达 40 款,在去年台湾手游市佔率已超过 6%,登上了台湾第一大单一游戏发行商。不仅如此,台湾 LINE GAME 整体下载量高达了 1700 万次,月活跃玩家更超过 300 万人。能有这种成绩,黄瀚颍认为这多亏了 LINE 以即时通讯为核心的社群动员力。

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去年也是 LINE 贴图在台湾成果丰硕的一年,不仅全球贴图累积销售额已超越台币 10 亿元,台湾更是有超过 6 万名创作者参与 LINE 贴图社群,超过 30 案组贴图在台上架。LINE 贴图总监吕苔君表示,今年会力推限定应用-LINE Party,只要在婚礼或活动现场装设 Beacon,就可以让来宾下载限时、限地、限量的自製贴图,让整场活动更具纪念性。同时今年也会扩大 MVP 选拔计画,招集更多台湾创作者加入 LINE 贴图的行列。

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婚礼也能跟 LINE 贴图结合

相信不少人都因为朴宝剑、宋仲基两位「欧巴」认识 LINE Pay 吧!LINE Pay 目前在台湾已经有近 150 万名用户,而且也串连了近 1000 家线上与一万家线下商店。在去年更是与中国信託合作推出联名卡,瞬间在台打开另一波知名度。

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在电商部分 LINE 则颇有「捲土重来」的气势,资深副总顾昌欣表示,今年会推动「行动电商联盟计画」,策略结盟 100 家以上的品牌电商跟 LINE 合作,LINE 自己会提供相对的技术与流量,共同扩大行动电商的商机。不过中小型企业也没漏掉,将以「LINE 礼品小舖」与「[email protected]口袋商店」作为串连主轴,预计今年扶植中小型企业打造出 1000 间行动电商品牌。

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